خانه سوالات متداول

سوالات متداول

پایانه فروش چیست ؟

پایانه فروش یکی از متداول ترین ابزارهای پرداخت الکترونیک می باشد که برای انجام عملیات پرداخت بدون نیاز به پول نقد و با استفاده از کارت بانکی توسط خریداران کالا و خدمات مورد استفاده قرار می گیرد.
در این فرایند ، فروشنده با توجه به نوع کارت که ممکن است مغناطیسی ، هوشمند یا غیرتماسی باشد امکان انجام تراکنش مالی را برای دارنده کارت ایجاد می نماید . پایانه فروش به صورت سخت افزاری در قالب دستگاه کارت خوان ( POS )ارائه می شود.

دارک و شرایط دریافت دستگاه کارتخوان چیست؟

تصویر کارت ملی
تصویر صفحه اول شناسنامه
تصویر جواز کسب یا اجاره نامه یا سند منزل یا محل کار
تصویر قبض تلفن
آدرس تلفن ثابت و کد پستی
نام بانک، نام شعبه، کد شعبه، شماره حساب و شماره شبا

چگونه میتوان برای تغییر حساب پایانه فروش اقدام نمود؟

برای این کار بایستی با کارشناسان شرکت فرزانگان باختر هماهنگی به عمل آورید.

تسویه با پذیرندگان فروشگاهی چند سیکل صورت می پذیرد؟

پیش بینی ساعت واریز به حساب پذیرندگان :
۷
۱۰/۱۵
۱۲/۱۵
۱۴/۱۵
۱۶/۳۰
۱۹
۲۱

چگونه میتوان برای فروشگاه دستگاه کارتخوان درخواست نمود؟

برای این کار می توانید با دفتر منطقه ای شمالغرب به شماره ۰۴۴۳۲۲۵۸۶۹۵ تماس حاصل فرمائید و یا به نزدیکترین نماینده شرکت فرزانگان باختر مراجعه فرمائید.

آیا امکان انتقال وجه بر روی دستگاه های کارت خوان وجود دارد؟

خیر، انتقال وجه بر روی دستگاه های کارت خوان غیر فعال می باشد.

چه خدماتی بر روی دستگاه کارتخوان به طور معمول ارائه می شود ؟

خرید
پرداخت قبض و سایر پرداخت های شناسه دار
خرید شارژ
مانده گیری

آیا اخذ هزینه اضافی از دارنده کارت توسط پذیرنده مجاز می باشد؟

خیر. اخذ هر گونه هزینه اضافی از دارنده کارت و تحت هر عنوان توسط پذیرنده کارت مجاز نیست.

آیا امکان خرید دستگاه کارتخوان به صورت حقیقی (شخصی) وجود دارد ؟

بله ، برای این کار کافیست درخواست خود را به همراه مدارک مربوطه برای ما ارسال نمائید.

در صورت بروز نقص یا اشکال فنی در کارکرد دستگاه‌های کارتخوان چه باید کرد؟

با توجه به آموزش های ارائه شده توسط کارشناسان شرکت فرزانگان باختر در هنگام نصب ، شما می توانید درخواست پشتیبانی را از طریق دستگاه کارتخوان صادر نمائید و یا با دفتر نمایندگی شمالغرب تماس حاصل فرمائید.

چگونه می توان مانع از سوء استفاده افراد متقلب به هنگام استفاده از کارت شد ؟

موارد امنیتی که به هنگام خرید با کارت باید توسط دارنده کارت/مشتری باید به آن توجه نمود، عبارتند از:

اطمینان از اصالت برگه تراکنش موفق چاپ شده توسط پایانه
نظارت پذیرنده بر نحوه ورود اطلاعات و انتخاب منوهای دستگاه توسط مشتری
احراز هویت شخص در خرید های با مبالغ بالا

مراحل استفاده از دستگاه کارتخوان جهت دریافت مبلغ خرید از مشتری چگونه است؟

مراحل استفاده از پايانه هاي فروش:
١- کشيدن کارت بر روي پايانه فروش
٢- ورود مبلغ خريد و رمز کارت
٣- ارتباط پايانه فروش با سرور مرکزي
٤- انجام خريد و واريز وجه از حساب خريدار به حساب پذيرنده

سقف انجام تراکنش بر روی دستگاه های کارت خوان به ازای هر تراکنش چه مبلغی است؟

با هر کارت حداکثر مبلغ پانصد میلیون ریال (پنجاه میلیون تومان) را در هر تراکنش میتوان انجام داد.

برای استفاده از این دستگاه در کدامیک از بانک های کشور بایستی افتتاح حساب انجام دهیم؟

نیازی به افتتاح حساب جدید نیست، شما می توانید بر روی شماره حساب دلخواه خود نزد بانک های کشور دستگاه کارتخوان خود را فعال نمائید.

چه زمانی می توان از پرداخت صورت گرفته توسط مشتری جهت تحویل کالا اطمینان حاصل نمود؟

پس از انجام تراکنش دستگاه به صورت خودکار رسیدی مبنی بر انجام موفق یا ناموفق تراکنش چاپ می نماید. پذیرنده باید در هنگام کشیدن کارت توسط مشتری از اصالت برگه خروجی دستگاه مطمئن شده و سپس کالا را تحویل دهد. به عبارتی اخذ رسید خرید موفق از دستگاه به معنی انجام تراکنش بوده و واریز وجه به حساب پذیرنده تضمین شده است.

آیا امکان واگذاری دستگاه پس از خرید به شخص حقیقی و یا حقوقی دیگری امکان پذیر می باشد؟

بله، برای این کار بایستی با کارشناسان شرکت فرزانگان باختر هماهنگی به عمل آورید.

آیا به دستگاه های کارتخوان ارائه شده توسط شرکت فرزانگان باخترکارمزد و یا مالیات تعلق می گیرد؟

خیر، به هیچیک از دستگاه های کارتخوان موجود کارمزد و یا مالیات تعلق نمی گیرد.

آیا برای دستگاه های کارتخوان ارائه شده توسط شرکت فرزانگان باختر نیاز به مسدودی ودیعه می باشد؟

خیر، شما دستگاه کارتخوان ارائه شده توسط شرکت فرزانگان باختر را خریداری نموده و دستگاه به صورت مادام العمر متعلق به جنابعالی می باشد.